POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO

I. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.agivero.pl
  2. Administratorem danych osobowych jest:
    WAKRA Sp. z o.o.
    Al. Krakowska 139, 02-180 Warszawa
    NIP: 824-181-46-42
    REGON: 523180715
    KRS: 0000993178
    E-mail kontaktowy: biuro@agivero.pl
  3. Administrator przetwarza dane zgodnie z przepisami prawa, w tym RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

II. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:

  1. Imię i nazwisko.
  2. Adres do dostawy.
  3. Adres e-mail.
  4. Numer telefonu.
  5. Dane do faktury (w tym NIP, jeśli dotyczy).
  6. Numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów).
  7. Adres IP.
  8. Dane dotyczące aktywności na stronie (cookies, logi serwerowe).

Dane pozyskiwane są od użytkownika lub automatycznie (pliki cookies).

III. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień i umowy sprzedaży
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  2. Obsługa konta klienta i panelu użytkownika
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  3. Kontakt z klientem (e-mail, formularz, telefon)
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  4. Wysyłka newslettera (jeśli użytkownik wyrazi zgodę)
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
  5. Realizacja obowiązków prawnych (podatki, rachunkowość)
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  6. Analizy statystyczne i bezpieczeństwo działania strony
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  7. Marketing własny oraz personalizacja treści
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

IV. Udostępnianie danych osobowych

Administrator może udostępniać dane osobowe:

  1. Firmom kurierskim i dostawcom.
  2. Operatorom płatności.
  3. Biuru rachunkowemu.
  4. Firmom świadczącym usługi IT i hostingowe.
  5. Platformom marketingowym i analitycznym (np. Google, Meta).
  6. Podwykonawcom uczestniczącym w realizacji zamówienia.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że narzędzie (np. Google Analytics) działa na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.

V. Okres przechowywania danych

  1. Dane dotyczące realizacji zamówienia — 5 lat (obowiązki podatkowe).
  2. Dane konta klienta — do czasu jego usunięcia.
  3. Dane newsletterowe — do momentu wycofania zgody.
  4. Dane techniczne (cookies) — zgodnie z okresem ich ważności lub do czasu usunięcia przez użytkownika.

VI. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  1. dostępu do swoich danych,
  2. ich sprostowania,
  3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  4. ograniczenia przetwarzania,
  5. przenoszenia danych,
  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  7. cofnięcia zgody w każdej chwili,
  8. złożenia skargi do Prezesa UODO.

Wnioski dotyczące danych osobowych można kierować na adres:
biuro@agivero.pl

VII. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
    • zapewnienia poprawnego działania strony,
    • analizy statystyk i ruchu,
    • zapisywania ustawień użytkownika,
    • marketingu i remarketingu.
  2. Użytkownik może w każdej chwili zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.
  3. Sklep może korzystać z narzędzi takich jak:
    • Google Analytics,
    • Google Ads,
    • Pixel Meta (Facebook),
    • narzędzia remarketingowe.
  4. Każde z tych narzędzi może stosować cookies zewnętrzne.

VIII. Zabezpieczenia danych

Administrator zastosował środki zapewniające bezpieczeństwo danych, takie jak:

  • szyfrowane połączenie (SSL),
  • zabezpieczenia serwerów i hostingu,
  • kontrola dostępu,
  • regularne kopie zapasowe,
  • procedury minimalizacji danych.

IX. Zmiany Polityki Prywatności

W przypadku zmian w prawie lub funkcjonowaniu Sklepu Administrator może zmienić niniejszą Politykę.
Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na stronie internetowej.

X. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:
biuro@agivero.pl
WAKRA Sp. z o.o., Al. Krakowska 139, 02-180 Warszawa